טיסת קונקשן היא אחת מאפשרויות הטיסה ליעדים מרוחקים וכן במקרים בהם אנחנו מעוניינים להוזיל את עלויות הטיסה. החלפת הטיסה בשני המקטעים מחייבת אותנו לעמוד בלוחות הזמנים, ובמקרים של איחור בטיסת קונקשן, הדבר עלול לשבש לגמרי את התכנונים שלנו. אז מה עלינו לעשות במקרה של איחור בטיסת קונקשן? הנה לפניכם המדריך המעשי.
תנאי זכאות לקבלת פיצוי במקרה של איחור בטיסת קונקשן
איחור בטיסת קונקשן יכול לשבש לגמרי את לוחות הזמנים המתוכננים שלנו ולגרום לנו לעיכובים מיותרים ועוגמת נפש רבה. פיצוי במקרה של איחור בטיסת קונקשן יתקבל במקרים בהם חברת התעופה הינה זהה בשני היעדים ושטרם חלפו ארבע שנים ממועד הטיסה. בנוסף, יש לעמוד במספר תנאי זכאות:
- נוסעים שטיסתם הוקדמה / אוחרה
- טיסות שהמריאו / יצאו מישראל / מדינה זרה
- טיסת פנים בישראל
כדאי לדעת, כי במקרים של איחור או הקדמה בטיסה עקב שביתה ו/או נסיבות שאינן בשליטת חברת התעופה, הרי שלא תמיד ניתן יהיה לקבל פיצוי על איחור בטיסת קונקשיין.
מה גובה הפיצויים שניתן לקבל?
הפיצויים שניתן לקבל בגין איחור טיסת קונקשן תלויים בסוג האיחור:
| איחור | פיצוי |
| איחור של 2 – 5 שעות | מזון ומשקאות + שירותי תקשורת |
| איחור של 5 – 8 שעות | מזון ומשקאות + שירותי תקשורת + החזר כספי / כרטיס טיסה חלופי |
| טיסה נדחתה | מזון ומשקאות + שירותי תקשורת+ החזר כספי / כרטיס טיסה חלופי הכולל שירותי לינה והסעה |
האם ניתן לקבל כפל פיצויים?
הזכאות לקבלת פיצויים במקרה של איחור בטיסת קונקשן נובעת לא רק מכוח החוק בישראל, אלא גם מכוח החוקים באיחוד האירופי ואמנת מונטריאול. יוצא אפוא, כי איחור בטיסת קונקשן יכול לזכות אתכם מבחינה תיאורטית בפיצויים המגיעים לכם לפי יותר מחוק אחד. אך בפועל, את הזכאות לקבלת פיצויים ניתן לקבל פעם אחת ועל הנוסע לבחור את הפיצוי הרלוונטי לפי החוק השייך בעניינו.
כיצד מגישים בקשה לקבלת פיצוי בגין איחור בטיסת קונקשן?
על מנת לממש את הפיצויים המגיעים לכם בגין איחור טיסת קונקשן, יש לפנות אל חברת התעופה בהקדם האפשרי (בכתב) ולצרף את הקבלות בגין ההוצאות שנגרמו לכם בשל האיחור (רכישת מזון, הוצאות לינה וכדומה). ככל וחברת התעופה מסרבת להעניק את הפיצוי, הרי שניתן יהיה להגיש נגדה תביעה לבית המשפט הרלוונטי (בהתאם לסכום הפיצויים המבוקש) ואף לדרוש פיצויים נוספים ללא הוכחת נזק וזאת עד לסכום של 11,540 ₪.
מדוע מומלץ להגיש את דרישת הפיצוי עם עו"ד מקצועי?
עו"ד מקצועי ומנוסה בתחום יוכל לסייע לכם לבדוק האם אתם אכן עונים על תנאי הזכאות ומהי הדרך המומלצת ביותר עבורכם לקבל את הפיצויים המגיעים לכם, כך שתוכלו למקסם את סיכויי הצלחת התביעה, לרבות במקרים בהם חברת התעופה דחתה את דרישת הפיצויים.
לסיכום
איחור בטיסת קונקשן יכול לזכות אתכם בפיצויים כספיים ואחרים (תלוי איחור וחוק רלוונטי) ובכדי לברר את מידת זכאותכם ולקבל את מלוא הפיצויים המגיעים לכם, מומלץ לפנות בהקדם להתייעצות עם עו"ד מומחה בתחום.
